บริษัท
เอส.พี. ซูซูกิ จำกัด (มหาชน)
ผู้จัดจำหน่ายรถจักรยานยนต์ซูซูกิทั่วประเทศ(ยกเว้น
14 จังหวัด
ภาคใต้) ได้จัดโครงการฝึกอบรม เพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงานในส่วนงานต่างๆ
ของท่านผู้แทนจำหน่ายฯเป็น
ประจำในทุกๆ ปี ภายใต้โครงการ การแข่งขันโชว์รูมซูซูกิดีเด่นประจำปี
(Suzuki Super CSI) โดยเนื้อหา
หลักสูตรมุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะ ความรู้ ความเข้าใจต่างๆ
ที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการ
ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้แทนจำหน่ายฯ เป็นอย่างดีมาโดยตลอด
ส่งผลให้พนักงานในโชว์รูมมีพัฒนาการใน
การทำงานที่ดีขึ้น ทั้งแนวคิดและการปฏิบัติงาน
อันนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ
การพัฒนายกระดับโชว์รูมจำหน่ายรถจักรยานยนต์ซูซูกิ
เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ ซูซูกิ ได้สนับสนุนให้ผู้แทน
จำหน่ายฯ ได้ร่วมกันพัฒนาโชว์รูมจำหน่าย ให้มีภาพลักษณ์และการบริการที่ดี
จัดทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่ม
ประสิทธิภาพในการดำเนินงานและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
ในปี 2553 ทางบริษัทฯ ได้เล็งเห็น
ความสำคัญ ในการที่จะพัฒนาหลักสูตรการอบรมและยกระดับมาตรฐานของโครงการให้ดียิ่งขึ้น
และเพื่อให้
โครงการนี้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อทั้งองค์กรและผู้ที่เข้าอบรม
ดังนั้นโครงการแข่งขันโชว์รูมซูซูกิดีเด่น ประจำปี
2553 (Suzuki Super CSI 2010) จึงได้ริเริ่มแนวคิดใหม่ในการที่จะสร้างมาตรฐานที่ดีขึ้นของโชว์รูมซูซูกิ
โดย
นำหลักสูตร
Suzuki Super CSI
Manager Seminar : กลยุทธ์การดำเนินงานพัฒนาโชว์รูมจำหน่าย
อย่างมีประสิทธิภาพทางด้านการขาย การบริการ และอะไหล่
มาใช้เป็นแนวทางพัฒนาอย่างสร้างสรรค์
|
|
|
โดยมีวัตถุประสงค์สำคัญๆ
เพื่อให้การดำเนินงานภายในโชว์รูมจำหน่ายมีประสิทธิภาพและครอบคลุม
รอบด้านมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นงานขาย งานบริการ
และงานอะไหล่ ตลอดจนเป็นการพัฒนาผู้จัดการหรือหัวหน้า
โชว์รูมให้มีศักยภาพการเป็นหัวหน้างานอย่างมืออาชีพ
เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานกับการพัฒนาโชว์รูม เรียนรู้
ภาระหน้าที่ผู้นำ การวางแผนงานและการสร้างทีม
ตลอดจนการสร้างแรงจูงใจในการทำงานเพื่อเป้าหมายของ
ชีวิตของตนเองและองค์กร ทั้งนี้ กำหนดการอบรมไว้ทั้งสิ้น
2 รุ่น รุ่นละ 50 ท่าน เข้าร่วมฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ
หลักสูตร 3 วัน 2 คืน
|
|
 |
สำหรับในปี
2533 รุ่นที่ 1 กำหนดจัดขึ้นในวันที่ 9-11
กรกฎาคม 2553 และ รุ่นที่ 2 กำหนดจัดขึ้นในวันที่
13-15
กรกฎาคม 2553 ณ ศูนย์ฝึกอบรม บมจ.เอส.พี.ซูซูกิ
ซึ่งสาระ
สำคัญๆ ของหลักสูตรประกอบด้วย ความสำคัญของ
3S* ต่อการ
ดำเนินงานโชว์รูมจำหน่าย อย่างมีประสิทธิภาพและกลยุทธ์
การดำเนินงาน โชว์รูมจำหน่ายด้านงานขาย กลยุทธ์
การดำเนินงานโชว์รูมจำหน่ายด้านงานบริการ
ความสำคัญ
ของงานบริการ สู่สุดยอดหัวหน้างานมืออาชีพ
(Head to the
top of professional supervisor) เทคนิคการสอนงานแบบ
Coaching เพื่อพัฒนางานและพัฒนาคน เป็นต้น
โดยได้รับ
เกียรติจาก ศ.ดร.เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฏ์ ประธานสถาบัน
พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRDI) ร่วมพัฒนาหลักสูตรและ
เป็นวิทยากรในครั้งนี้
เป้าหมายในการดำเนินโครงการ
เพื่อให้โชว์รูม
จำหน่ายที่สนใจ เข้าร่วมแข่งขันในโครงการครั้งนี้
สามารถ
นำเอาความรู้ แนวคิดทางการตลาดต่างๆ ที่มีประโยชน์
กลับไปพัฒนาตนเองและองค์กรตลอดจน นำความรู้
ความเข้าใจไปถ่ายทอดให้กับ ทีมงานในโชว์รูม
(Training
the Trainer) เพื่อนำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย
การทำงานของ
ทีมงานภายในโชว์รูม ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
และ
สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ |
|
ซึ่งจะเห็นได้ว่า
หลักสูตรการอบรมในปีนี้ มีความเข้มข้นและน่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง
เพราะให้ความสำคัญใน
ทุกด้าน ที่มีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับโชว์รูมซูซูกิ
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากท่านผู้แทน
จำหน่ายเหมือนเช่นเคย ทางบริษัท เอส.พี.ซูซูกิ จำกัด
(มหาชน) หวังว่า หลังเสร็จสิ้นโครงการนี้แล้ว ในอนาคต
จะได้หัวหน้างานที่เปี่ยมด้วยศักยภาพ และผู้ใช้บริการจะได้รับมาตรฐานใหม่ๆ
ทางด้านการขาย การบริการที่ดี
เป็นที่ประทับใจทุกครั้งที่ไปใช้บริการที่โชว์รูมซูซูกิด้วยเช่นกัน
สำหรับในปี
2552 ที่ผ่านมา ในโครงการ Suzuki Super CSI 2009
ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากท่าน
ผู้แทนจำหน่าย โดยจัดส่งทีมงานและผลงานเข้าร่วมในโครงการอย่างมากมาย
ถือว่าประสบความสำเร็จทั้ง
โครงการประกวดตกแต่งมุมโชว์ซูซูกิ ประจำปี 2552
(Suzuki Display Corner Contest 2009) หรือ การประกวด
ป้ายโฆษณากลางแจ้งซูซูกิ ประจำปี 2552 (Suzuki Billboard
Contest 2009) ก็มีความน่าสนใจในการนำเสนอ
ทั้งรูปแบบและแนวคิด ซึ่งสามารถสร้างความประทับใจต่อผู้พบเห็นและสร้างการจดจำที่ดีต่อตราสินค้าได้ทั้งสิ้น
|
|
| คลิกที่รูปเพื่อชมภาพขนาดใหญ่ |
|
|
|
ผลการแข่งขันโครงการประกวดโชว์รูมซูซูกิดีเด่น
ประจำปี 2552
(Suzuki Super CSI 2009) |
| อันดับ
1 : บริษัท ศรีสะเกษกิจเจริญไทย
จำกัด |
| อันดับ
2 : บริษัท อุทัยธานีซูซูกิ
จำกัด |
| อันดับ
3 : หจก. บูรพาสระแก้วมอเตอร์
|
|
ผลการแข่งขันโครงการประกวดตกแต่งมุมโชว์ซูซูกิ
ประจำปี 2552
(Suzuki Display Corner Contest 2009) |
| อันดับ
1 : บริษัท เอ.วี. มอเตอร์ไบร์
จำกัด |
| อันดับ
2 : หจก. ไทยยนต์อุบลราชธานี
|
| อันดับ
3 : หจก. บูรพาปราจีนมอเตอร์
|
|
ผลการแข่งขันการประกวดป้ายโฆษณาซูซูกิ
ประจำปี 2552
(Suzuki Billboard Contest 2009) |
| อันดับ
1 : หจก. บูรพาสระแก้วมอเตอร์
|
| อันดับ
2 : บริษัท เอ.วี. มอเตอร์ไบร์
จำกัด |
| อันดับ
3 : หจก. ไทยยนต์อุบลราชธานี |
|
รางวัลสุดยอดนักขายประจำปี
2552
Suzuki Topmost Salesman Contest
2009) |
| อันดับ
1 : คุณบรรจง เตียวภัทรกุล
บริษัท บุรีรัมย์สยามยานยนต์ จำกัด |
| อันดับ
2 : คุณพูนสุข ทนงค์ บริษัท
ศรีสะเกษกิจเจริญไทย จำกัด |
| อันดับ
3 : คุณศุภลักษณ์ มะลิมาตย์
บริษัท สุรินทร์ ส.ยานยนต์ จำกัด |
|
|
ขอแสดงความยินดีกับทุกรางวัลและทุกโชว์รูมที่สามารถฝ่าฟันทุกขั้นตอน
และร่วมมือร่วมใจนำความสำเร็จ
มาให้องค์กรของตนเองอย่างงดงาม แล้วมาร่วมสร้างตำนานความสำเร็จอีกครั้งในปี
2553 ในโครงการ Suzuki
Super CSI 2010 ขอให้ทุกตัวแทนจำหน่ายฯ ประสบความสำเร็จโดยถ้วนหน้า
|